隱私政策

本網站為 Let's Relax Toy(以下稱「我們」、「我們的」)所有並運營。「我們的在線服務」則意指為www.letsrelaxtoy.com、我們在包括Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter以及YouTube在內的其它網站或app等第三方社交媒體平台上所運營的頁面。「我們的服務」意指我們所提供的在線服務以及其它產品和服務。如果您使用了我們的任何服務,我們將在這份政策中把您稱為「用戶」、「訪客」、「您」以及「您的」。

我們尊重訪客的隱私權,並清楚對收集到的有關訪客信息進行保護的重要性。此份「隱私政策」將說明我們如何收集、存儲和使用您提供給我們的個人信息。

此份隱私政策將向您解釋:

 

1. 我們向您收集哪些個人信息以及如何收集?

2. COOKIES

3. 如何使用您的個人信息?

4. 我們將會向誰分享您的個人信息?

5. 我們在哪裡處理您的個人信息?

6. 市場營銷訂閱和退訂條款

7. 如何查看和更新您的個人信息?

8. 如何保護您的個人信息?

9. 我們為什麼鏈接至其它網站?

10. 我們將如何對此份政策進行更改?

11. 您在哪裡以及如何提問或向我們咨詢此份政策?

 

1. 我們向您收集哪些個人信息以及如何收集?

當您註冊或訂閱註冊我們提供的服務或是進行下列行為時,我們將會收集您的個人信息:下訂單、使用我們的在線服務或通過任何方式與我們互動(比如通過社交媒體、點擊我們在本網站或是其它網站投放的廣告、咨詢信息或尋求幫助、在其它撰寫與我們的服務相關的博客或文章給予評論或其它反饋、參與我們或贊助商舉辦的活動、參加抽獎活動或特別促銷活動、訂閱我們的優惠提醒或其它通知、參與調查小組或填寫調查問卷等)。當您註冊、訂閱或使用我們的服務時,即表示您同意我們在此份政策的規定內使用您的個人信息。我們可能還會通過集團或與我們有業務往來的第三方合作夥伴獲取您的相關信息。

在我們所收集並保存的個人信息中可能包括您的姓名、電子郵箱地址、電話號碼、手機號碼、家庭住址、配送和用於支付的銀行卡賬單地址、IP 地址、搜索條件、購物歷史、購物偏好、尺碼、對於調查小組和調查問卷的反饋、所使用的瀏覽器、您訪問網站的次數和時長、引薦 url(連接您到我們網站的網址)、cell ID(當您在手機或平板電腦上使用包含定位服務的功能時手機所使用通訊塔的特別編碼)和其它位置信息(比如GPS 測量)、照片和您在使用我們的服務時所共享的其它內容、出生日期、密碼細節、安全問題答案以及其它您可能提供給我們的信息。

我們可能會對撥打給您的電話或您撥打給我們的電話進行錄音或監聽。這是出於安全以及內部培訓的目的,並旨在為您帶來更好的服務。

 

2. COOKIES

我們與業務夥伴將會使用 cookies 收集您使用我們的在線服務的相關信息。Cookies 是我們向您的計算機或其他訪問設備發送的非常小的文件,當您以後訪問我們的網站時,我們可以讀取這些 Cookies。Cookies 幫助我們記住您的身份和其它訪問信息,並將幫助網站顯示您感興趣的相關內容。大部分主流網站都使用 cookies。 如果您需要瞭解更多關於我們如何使用 cookie 的相關信息,請閱讀我們的 cookie 政策。

 

3. 如何使用您的個人信息?

一旦您向我們提供了您的個人信息,我們將遵照相關隱私法律並根據此份政策在您所填寫的資料、任何相關條款與條件以及鏈接到資料輸入的相關頁面及電子郵件所設定的目的範圍內使用您的個人信息。

當您使用我們的服務時

當您使用我們的任何服務、註冊或參加我們的活動、設置、閱覽或更改您的賬戶信息、聯繫我們團隊的成員時,我們將記錄您的個人信息。您的信息將被優先用於提供您所詢問的產品、服務或信息,並為您帶來個性化的購物體驗。我們將保留您所提供的信息,並可能用於下列若干用途,包括:(i)會計、發賬單、報告以及審計;(ii)信用檢查或評估;(iii)認證和身份檢查;(iv)信用卡、借記卡或其它付款卡驗證及核查;(v)債務收回;(vi)安全、保障、健康、培訓、監管和法律目的;(vii)數據匹配和重複數據刪除、統計分析和市場分析,以及市場信息;(viii)為我們、集團以及第三方合作夥伴製作的廣告和市場內容;(ix)開發、測試以及維護系統;(x)研究、調查以及發展;(xi)顧客調查問卷;(xii)客戶服務,並在以後幫助我們處理與您相關的任何服務,比如識別您的請求和偏好;(xiii)用於法律規定或與法律訴訟或法律糾紛相關時;(iv)其它在與我們的服務相關的條款與條件中所提及的用途。出於上述用途我們可能會將您的個人信息披露給標明為「我們將會向誰分享您的個人信息?」中所出現的一個或多個其它機構。

除了我們的付款合作夥伴以外,已保存的付款卡信息將不會與任何第三方分享,並將只用於通過我們的付款合作夥伴系統處理您的訂單。

我們可能還會使用您的個人信息用於向您發送市場營銷相關的資訊,您可以在下一部分中找到詳細信息。

追蹤我們的在線服務如何被使用:

我們收集,並通過第三方合作夥伴收集並分享使用我們在線服務的訪客信息,並進行分析以便瞭解客戶如何使用我們的網站。這將幫助我們帶來更好的服務。我們還有可能將訪客的匿名資料給予其它可信賴的機構,但所提供的信息中絕不會包含可以讓這些機構識別您身份的信息。如果您需要瞭解更多關於我們如何使用 cookie 的信息,請閱讀我們的 cookie 政策。

讓我們的在線服務以及廣告投放目標更加個性化:

對於您提供的個人信息以及我們在您使用在線服務時通過 cookie 收集的信息,我們將會使用它們來更好地瞭解您的興趣和偏好。我們可能會進一步使用這些信息來確保當我們向您發送市場營銷資訊、當您在瀏覽我們的網站或使用我們的在線服務時,您不會錯過優惠或任何可能讓您感興趣的內容。這些信息還可能被我們的第三方廣告機構或網絡使用,從而在您瀏覽第三方合作夥伴的網站和在線服務時將我們或第三方合作夥伴的產品和服務廣告投放給您。如果您需要瞭解更多關於我們如何使用 cookie 的信息,請閱讀我們的 cookie 政策。 

評價:

如果您給予我們反饋,我們可能會用來改善我們的服務,並可能會將其在線或離線狀態下發佈,從而改善我們的業務及服務。我們會在發佈前爭得您的許可。

對我們的在線服務的反饋和評論:

如果您希望在撰寫產品評論、與我們的服務相關的博客或文章上發表評論,我們可能會(但沒有義務)將其在線或離線狀態下發佈,用以改善我們的業務和服務。我們將獲取您的名字、用戶名及電子郵箱地址,這部分內容將不會發佈,但我們可能會針對您的反饋和評論與您取得聯繫。

社交網絡:

如果您在我們的第三方社交媒體平台(比如Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter以及YouTube)頁面關注我們並與我們互動,您所提供的信息將同時適用於第三方合作夥伴的隱私政策以及此份隱私政策。

直接營銷:

關於我們如何向您營銷的內容,請參考「市場營銷訂閱和退訂條款」部分。

顧客問卷調查:

我們會不定期向您詢問有關我們的服務以及購物體驗和對產品的意見。當我們進行調查或請您填寫問卷時,我們可能會使用 cookie 並可能把從 cookie 收集的信息與您的答案相結合。

 

4. 我們將會向誰分享您的個人信息?

有時,我們會雇傭第三方業務合作夥伴來提供您的信息,或者以我們的名義收集個人信息。因此我們有可能會把您的個人信息共享或匹配給第三方商業夥伴,從而提供您所要求的產品、服務或信息,或投放符合您興趣的廣告。我們可能將您的信息共享給下列描述中的一個或多個機構:(i)數據處理公司、郵遞公司以及其它代表我們的第三方供應商;(ii)廣告提供機構及其它廣告中介;(iii)信用調查或預防欺詐的機構,它們可能會保存相關信息;(iv)研究生、大學或其它研究和研發機構;(v)監管機構、政府或執法機構,比如警察局。

我們可能會不定期收到來自政府部門、警察局以及其它執法機構的請求。如果該類情況發生,並且存在合理的法律依據,我們將會把您的個人信息提供給相關機構。

我們會對網站流量、銷售數據、願望清單以及其它商業信息進行整理和核對,並有可能共享給第三方合作夥伴。此數據中並不會包含任何可能識別您身份的信息。

 

5. 我們在哪裡處理您的個人信息?

當我們根據此份政策里的上述用途使用您的個人信息時,可能將您的信息發送至香港以外的地區。在這之前,我們會確保通過必要的步驟來保護您的個人信息及權利。當您向我們提供個人信息時,您則自動同意我們可能會在香港以外地區傳輸、儲存並處理您的個人信息。諸如美國在內的某些國家政府擁有廣泛的權利可以通過安全理由、犯罪預防及偵查以及執法目的獲取信息。

 

6. 市場營銷訂閱和退訂條款

您可以根據個人偏好選擇訂閱我們的消息提醒和資訊。我們可以通過電話、在線聊天、發送電子郵件、短信以及/或者直接郵寄的方式商討您的偏好設置,內容包括:新產品、新功能、增強的功能、特別優惠、升級機會、競賽、感興趣的活動以及一次性促銷活動的通知。如果您改變了主意,可以選擇退訂這些通知。

如果您參加了促銷活動或者參加了由我們舉辦或贊助的活動,我們或者我們的第三方合作夥伴可能會詢問您是否願意訂閱市場營銷內容。

您所訂閱的市場營銷內容將僅由我們發送。

您有權要求我們不將您的個人信息用於商業目的。如果您改變了主意,在任何時候,您都有機會退訂已訂閱的任何服務或提醒。在我們發送給您的任何直接營銷類郵件中,您都能找到相關的退訂方法。您也可以登錄您的帳戶更改您的訂閱設置

如果您告訴我們您不希望收取直接營銷類郵件,為了提供您所要求的產品與服務,以及出於管理目的的考慮,我們仍將繼續通過此種方式與您聯絡。

 

7. 如何查看和更新您的個人信息?

您有權查看我們所保存的有關您的信息。如果您需要備份個人信息,請聯繫我們。

您有權查看並更新個人資料。如果出於任何原因您擔心我們保留的個人信息不正確,請訪問本網站。登錄後,使用主頁上的「登錄」菜單,您的個人信息將顯示在「我的帳戶」部分,供您查看和更改。只有您,或應您的請求,客戶服務團隊代表您,才可以使用您的密碼和用戶 ID 通過我們的在線服務查看您的個人數據。您可以在「我的詳細信息」、「配送信息」和「我的電郵設置」中在線更改信息。每次購物時您都可以更改或刪除已保存的信用卡/借記卡的詳細信息。您也可以通過添加或編輯收貨/賬單地址,刪除已保存的信用卡/借記卡詳細信息。如果您在訂單處理期間更改了賬單地址或收貨地址,該訂單將在安全驗證檢查後重新被處理。如果您願意,可以與我們聯繫,我們將為您修改個人詳細信息。

 

8. 如何保護您的個人信息?

我們將合理地關注,並採取恰當的保護措施來確保您提供給我們的信息安全、完整和隱密。我們所採用的技術以及安全政策特別為保護您的個人信息安全而設計。同時我們還根據適用的隱私法律採取相應的安全措施。這些措施涵蓋了儲存、適用以及披露您所提供的信息,同時還包括為了防止未經授權獲取及使用個人信息而特別設計的措施。當您下訂單或訪問您的帳戶信息時,我們會在您的信息發送給我們之前使用安全套接層(SSL)加密技術對其進行加密,以保護您的信息避免其在未授權的情況下被使用。

 

9. 我們為什麼鏈接至其它網站?

我們的在線服務包含超鏈接,將您鏈接至其它機構所有並運營的網站。這些網站擁有各自的隱私及 cookie 政策,我們建議您仔細閱讀。這些政策規定了相關機構將如何使用您所提供的個人信息或從cookie中收集的數據。我們未授權其它任何網站,並不對相關網站上出現的或可以獲得的信息、材料、產品或服務負責,也不對其它機構所運營網站的隱私措施負責。如果您使用相關網站,您需要自行承擔一切風險。

 

10. 我們將如何對此份政策進行更改?

我們可能會不定期更新這份隱私政策。建議您在向我們提供個人信息或使用我們服務之前仔細檢查。

 

11. 您在哪裡以及如何提問或向我們咨詢此份政策?

如果您需要進一步瞭解我們的隱私政策,請聯絡我們。歡迎您向我們提出有關這份隱私政策的疑

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